Termos e condições gerais da compra e uso do site

Termos de uso do site

O acesso do usuário a este Site e a utilização do mesmo ficam sujeitos aos termos e condições abaixo, bem como a legislação vigente. Ao acessar e navegar por este Site, o usuário aceita, sem limitação ou qualificação, os Termos e Condições aqui estipulados e fica ciente de que quaisquer outros contratos ou acordos entre o visitante e a RealSound Audio tornam-se nulos e inexequíveis.

1.1. O usuário está autorizado a fazer o download, exibir ou imprimir informações contidas neste Site, doravante denominadas, a Informação, exclusivamente para uso privado e sem finalidades comerciais.

1.2. O usuário deverá manter e reproduzir todo e qualquer aviso de direitos autorais e demais avisos de direitos de exclusividade constantes nos avisos/arquivos/materiais dos quais tenha feito download através do Site. Entretanto, é vedado ao usuário distribuir, modificar, transmitir, re-utilizar, re-incluir ou utilizar o conteúdo do Site para fins públicos ou comerciais, incluindo o texto, imagens, áudio e ví­deo sem a autorização expressa da RealSound Audio. O usuário deverá tratar todo o conteúdo deste Site de acordo com sua condição de protegido pela lei de direitos autorais, observadas quaisquer disposições em contrário, não podendo utiliza-lo, salvo conforme disposições destes Termos e Condições ou no texto do Site, sem a autorização expressa da RealSound Audio. A RealSound Audio não garante ou declara que a utilização, pelo usuário, de materiais exibidos no Site não venham a violar direitos de terceiros, não pertencentes a RealSound Audio ou por ela controlados.

1.3. Com excessão da autorização limitada acima, a utilização deste Site não implica em cessão ao usuário de licenças ou direitos sobre quaisquer copyrights, sejam estes pertencentes a RealSound Audio ou a terceiros.

1.4. Os sites da RealSound Audio na Internet podem conter ou citar marcas registradas, patentes, informações, tecnologias, produtos, processos ou outros direitos protegidos por patentes de propriedade da RealSound Audio ou de terceiros. Sob hipótese nenhuma a utilização deste Site implica em cessão ao usuário das citadas marcas registradas, patentes, informações, tecnologias, produtos, processos ou outros direitos protegidos por patentes de propriedade da RealSound Audio ou de terceiros.

1.5. Embora a RealSound Audio use de todos os recursos ao seu alcance para exibir informações exatas e atualizadas no Site, a mesma se abstém de dar garantias ou declarações relativamente ao conteúdo deste Site, que deve ser entendido como está. A RealSound Audio não aceita quaisquer responsabilidades decorrentes ou relativas a utilização deste Site e de seu conteúdo. Em especial, a RealSound Audio não se responsabiliza pela precisão, integridade, pertinência, oportunidade ou abrangência das informações contidas neste Site. A RealSound Audio também não responderão por danos ou vírus que possam vir a infectar o computador ou equipamento ou outros bens decorrentes do acesso do usuário ao Site ou da navegação pelo mesmo ou por descarregar quaisquer materiais, dados, textos, imagens, vídeos ou áudios incluídos no Site. A RealSound Audio se reserva o direito de interromper ou desativar quaisquer atividades do Site. A RealSound Audio não responderão sob hipótese alguma por qualquer interrupção ou desativação de uma ou mais atividades deste Site, seja decorrente de ações ou omissões da RealSound Audio ou de terceiros.

1.6. Qualquer comunicação ou material transmitido pelo usuário ao Site via e-mail ou outra forma de transmissão, incluindo dados, perguntas, comentários, sugestões e similares serão tratados como não sigilosa e não protegida. Qualquer material transmitido ou incluído pelo usuário torna-se automaticamente propriedade da RealSound Audio e poderá ser usado para quaisquer fins, incluindo, dentre outros, reprodução, divulgação, transmissão, publicação, ou inclusão. Ademais, a RealSound Audio terá a liberdade de usar idéias, conceitos, know-how ou técnicas contidas em qualquer comunicações transmitida pelo usuário ao Site para quaisquer fins, incluindo, dentre outros, desenvolvimento, fabricação e comercialização de produtos utilizando as referidas informações.

1.7. As informações do Site poderão conter inexatidões técnicas ou erros de digitação. A RealSound Audio reserva o direito de fazer alterações, correções e melhorias nas Informações e nos produtos e programas descritos nas referidas informações a qualquer momento e sem prévio aviso.

1.8. Os sites da RealSound Audio na Internet poderão conter informações sobre diversos produtos e serviços em âmbito mundial, sendo que nem todos estarão necessariamente disponíveis em todas as localidades. O fato de haver uma menção a um produto ou serviço da RealSound Audio em um site da RealSound Audio na Internet não significa que o referido produto ou serviço estará disponível na localidade específica do usuário.

1.9. Considerando que a RealSound Audio não tem controle, tampouco endossa qualquer um dos sites para os quais existe um link no Site da RealSound Audio, e considerando que a RealSound Audio não verificou nenhum dos referidos sites, o usuário está ciente de que a RealSound Audio não se responsabiliza pelo conteúdo de páginas fora de seu Site ou outros sites com link para o seu Site. Ao utilizar um link para o Site da RealSound Audio, páginas fora do Site da RealSound Audio ou links para outros sites, o usuário está agindo por sua própria conta e risco e sem a permissão da RealSound Audio. Ao utilizar os referidos links, o usuário fica ciente de que se aplicam a nota legal e a política de privacidade do site direcionado pelo link, as quais poderão divergir das políticas da RealSound Audio.

1.10. Embora a RealSound Audio possa ocasionalmente monitorar ou examinar discussões, salas de bate-papo, inclusões, transmissões, murais e similares no Site, a RealSound não fica obrigada a fazê-lo e não assume quaisquer responsabilidades decorrentes do conteúdo dos referidos locais, tampouco por erros, calúnia ou difamação, sejam escritas ou verbais, omissão, falsidade, obscenidade, pornografia, profanação, perigo ou inexatidão eventualmente contidos em informações nos referidos locais ou Sites. Ao usuário é terminantemente proibido incluir ou transmitir qualquer material ilícito, ameaçador, difamador, obsceno, escandaloso, polêmico, pornográfico ou profano ou qualquer material que possa constituir ou estimular condutas que sejam consideradas delito criminal ou que venham a ensejar responsabilidade civil ou outrossim constituam transgressão da lei. A RealSound Audio dará sua total cooperação às autoridades encarregadas de atender às disposições legais ou por determinação judicial solicitando ou orientando a RealSound Audio a revelar a identidade de qualquer pessoa que tenha transmitido as referidas informações ou materiais. 1.11. A RealSound Audio poderá a qualquer momento alterar estes Termos e Condições, atualizando o seu conteúdo. O conteúdo  ficará sujeito a eventuais revisões e o usuário deverá, portanto, visitar esta página periodicamente para rever os Termos e Condições vigentes na época da visita em questão.

1.12. Os links a este Site ficam restritos à Home Page. Os links diretos com páginas subsequentes ficam proibidos sem o consentimento prévio expresso da RealSound Audio.

1.13. É proibido o enquadramento deste Site por sites ou elementos de sites de terceiros não vinculados a RealSound Audio, exceto quando expressamente autorizados. Também ficam proibidos Links tipo in line (inseridos em um bloco de texto) ou qualquer outra maneira de incorporar partes deste Site em sites de terceiros não vinculados à RealSound Audio, exceto quando expressamente autorizados pela RealSound Audio, na figura de seus representantes legais.

Política de encomenda, troca e devolução dos produtos Xtreme Ears.

A compra de produtos da Xtreme Ears fica sujeita aos termos e Condições abaixo, bem como à legislação vigente. Ao acessar efetuar a compra, o usuário aceita, sem limitação ou qualificação, os Termos e Condições aqui estipulados e fica ciente de que quaisquer outros contratos ou acordos entre o visitante e a RealSound Audio tornam-se nulos e inexequíveis.

2.1. Encomendas de Fones Personalizados/Customizados: – os tons das imagens apresentadas no site podem sofrer variação devido aos ajustes de cor, contraste e brilho presentes no monitor em que o cliente usou para navegar no momento da compra, não sendo caracterizado como defeito do produto entregue. Além disso, os produtos poderão ser ligeiramente diferentes daqueles ilustrados no site; – toda e qualquer alteração nas características dos pedidos customizados, por exemplo, troca de cor de cápsula, faceplate, entre outras, deve ser feita por email. A Xtreme Ears não aceitará modificações no pedido feitas por telefone. Modificações só serão aprovadas quando a produção ainda não tiver sido iniciada.

2.2 Troca de Produtos Personalizados / Customizados: não será efetuada devolução de qualquer produto customizado/personalizado. A Xtreme Ears reserva-se o direito de recusar todas as devoluções ou restituições de valores nesses casos, pois estes produtos foram concebidos especificamente para o cliente, de acordo com o pré-molde de seu canal auditivo, impossibilitando assim a sua reutilização. É possível fazer troca de modelo de fone, sendo feito, neste caso, o pagamento da diferença de preço entre o modelo adquirido e o novo modelo escolhido Além de qualquer outra despesa que possa ocorrer na confecção do novo modelo. O cliente receberá orçamento antes de qualquer troca ser efetuada.

2.3 Nos casos em que houver problema no ajuste da cápsula, a Xtreme Ears oferece 60 dias de garantia para o ajuste da mesma, período esse em que poderá refazer a cápsula e/ou ajustar os fones para melhor atender ao cliente.

2.4 Troca/devolução de produtos não personalizados / universais e/ou acessórios: o produto novo, não personalizado goza de até 7 dias para ser substituído, desde que este seja apresentado nas mesmas Condições em que foi recebido/comprado conforme abaixo: – o produto não poderá apresentar QUALQUER indício de uso; – o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais, itens e embalagens enviadas; – o comprador poderá optar pelo reembolso, e/ou fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual; – em caso de restituição do valor (integral ou parcial) do produto, terá como base o valor do produto que consta na nota fiscal; – para casos de troca/devolução de produtos que não apresentem qualquer defeito, o consumidor deverá se responsabilizar pelo pagamento do frete relativo ao novo envio de produto diverso; – nesses casos, o consumidor deverá enviar a mercadoria a ser substituída para Xtreme Ears, através dos correios e com os fretes pertinentes devidamente pagos. Recomendamos que seja contratado o serviço de seguro nos casos de devoluções de mercadorias, pois em caso de extravio do produto durante o envio/entrega, a Xtreme Ears não poderá ser responsabilizada. Caso a troca seja devido a um produto recebido em desacordo com o comprado, o frete será de responsabilidade da Xtreme Ears.

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